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——?dú)W圣地板特邀著名管理學(xué)專家朱越民女士培訓(xùn)授課
2月20-21日，公司特邀著名管理學(xué)專家朱越民女士來(lái)企為我公司及全體參加2009年歐圣地板全國(guó)經(jīng)銷商代表大會(huì)的經(jīng)銷商授課。
朱越民女士，中國(guó)十大女培訓(xùn)師、中國(guó)首屆職業(yè)講師論壇十佳金牌講師、上海交大海外學(xué)院等全國(guó)眾多大學(xué)客座講師、榮膺國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“08中國(guó)最具魅力培訓(xùn)師”稱號(hào)、歷任浙江理德咨詢管理公司教育總監(jiān)，喜臨門(mén)集團(tuán)管理學(xué)院副院長(zhǎng)，影響力教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)。
課上，朱教授以生動(dòng)易懂的教學(xué)方式，為我們?cè)谧慕?jīng)銷商代表們闡述了中國(guó)特殊經(jīng)濟(jì)環(huán)境下應(yīng)如何認(rèn)識(shí)和提升等問(wèn)題。
首先，朱教授以中國(guó)地板行業(yè)趨勢(shì)開(kāi)頭，分別闡述了行業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段：自然競(jìng)爭(zhēng)階段、充分競(jìng)爭(zhēng)階段、寡頭競(jìng)爭(zhēng)階段。結(jié)合像海爾、微軟等知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的案例，從而提出：現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)危機(jī)實(shí)際是像歐圣這樣的實(shí)力企業(yè)的絕好機(jī)遇。
如今，經(jīng)濟(jì)危機(jī)下提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提高終端占有率才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，這樣的觀點(diǎn)已經(jīng)被大多數(shù)管理者所認(rèn)同。歐圣木業(yè)同樣也以卓越的眼光和著實(shí)的作風(fēng)，把踐行和提高產(chǎn)品質(zhì)量管理和終端打造作為工作的重中之重。
接著，朱教授從角色定位問(wèn)題上切入，帶領(lǐng)著經(jīng)銷商代表們來(lái)認(rèn)識(shí)自己。分析從三個(gè)方面闡述：經(jīng)銷商四大內(nèi)傷、經(jīng)銷商發(fā)展提升、經(jīng)銷商必備的七大職業(yè)素養(yǎng)。朱教授首先指出，部分經(jīng)銷商的一些缺點(diǎn)，自我意識(shí)太強(qiáng)、忽視個(gè)人品行、品牌意識(shí)不夠深入、自身素質(zhì)不足等。因此，經(jīng)銷商們應(yīng)改變認(rèn)識(shí)：從重銷量到重發(fā)展、從做生意到公司化運(yùn)作、從拓展網(wǎng)絡(luò)到管控渠道、從無(wú)決策到控市場(chǎng)。另外，朱教授還提出，新形勢(shì)下的經(jīng)銷商應(yīng)提高自己各項(xiàng)素質(zhì)，如：制定管理制度、關(guān)注管理細(xì)節(jié)、堅(jiān)持管理原則、管理以身作則、管理全力以赴、管理冷靜務(wù)實(shí)、做到實(shí)事求是等。所有的要點(diǎn)均指出了經(jīng)銷商自身應(yīng)注意的問(wèn)題與需要提升的方面，讓在座的經(jīng)銷商代表們受益匪淺。
自身提升后實(shí)際經(jīng)營(yíng)中需要注意哪些？朱教授從品牌與終端、終端的人力資源管理、建立有效的終端服務(wù)體系等幾個(gè)方面進(jìn)行說(shuō)明。闡述中，朱教授指出，“品牌就是資產(chǎn)能使企業(yè)和產(chǎn)品增值；品牌就象承諾使人信任、喜歡、放心”。而體現(xiàn)品牌，終端是最為重要的窗口與途徑。因此，朱教授又指出，終端要從店外形象、店內(nèi)裝修、櫥窗陳列、燈光色彩音樂(lè)、貨品擺放、店員形象、服務(wù)等級(jí)、品牌識(shí)別等方面改善形象，從而提升品牌。同時(shí)，經(jīng)銷商們還應(yīng)注意終端促銷、特定區(qū)域促銷的管理，注意終端導(dǎo)購(gòu)的生動(dòng)化管理。經(jīng)銷商代表們?nèi)褙炞ⅲ⒄J(rèn)真筆記。
兩天的時(shí)間里，朱教授深入淺出的講解，穿插著詼諧的互動(dòng)游戲，讓我們?cè)谧慕?jīng)銷商代表們?cè)谳p松的氛圍中重新認(rèn)識(shí)自己，理解品牌，重新認(rèn)識(shí)終端的重要性。課后眾多經(jīng)銷商代表爭(zhēng)相與朱教授合影，紛紛向朱教授表示感謝。
當(dāng)晚，朱教授與公司領(lǐng)導(dǎo)及部分經(jīng)銷商進(jìn)行了深入的座談，并就品牌、終端等諸多話題進(jìn)行討論。參與座談人員對(duì)品牌管理、終端管理有了全新的認(rèn)識(shí)和不同的感悟，皆表示將全力投入品牌及終端管理工作，為歐圣的品牌與終端建設(shè)添磚加瓦、出力獻(xiàn)策！
同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)也表示，為了提升我們經(jīng)銷商的各方面能力，公司將長(zhǎng)期邀請(qǐng)各類專家進(jìn)行培訓(xùn)授課，帶領(lǐng)全國(guó)廣大經(jīng)銷商同心同行、共贏未來(lái)！
文/范浩鑫
